当前位置: 主页 > 服务支持>客户服务方式 >

客户服务方式

时间:2009-7-31来源:Libtop.com 作者: Libtop点击:

电话服务:全天热线技术支持体系使公司的用户可以以他们方便的方式得到公司的技术咨询、技术资源和技术服务。

 

上门服务:工作时间内,故障解决时限控制在8个小时内,如果通过远程服务和电话服务还没有仍无法排除,我公司将在约定的工作日之内派人到现场服务,直至修复为止,以保证用户业务的不间断。

 

远程服务:公司通过远程接入方式向用户、技术合作伙伴、提供全天技术支持服务(每周7 天、每天24 小时)
◆新产品信息发布;
◆升级版本软件远程下载;
◆故障排除技术指导;
◆故障排除专家电子会诊;
◆远程故障排除

 

常见问题:我们在服务的过程中积累了大量的专业知识和实践经验,列出用户在使用产品过程中常见的疑难问题和处理方案,方便用户随时随地更好的使用改产品。

 

 

 

 

 

 

. TAG: 客户服务

查看[客户服务方式]所有评论
发表评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
用户名: 验证码:
联图简介 | 联系我们 | 网站地图 | RSS | 网站留言